3G —— 从业务需要中来到业求实现中去
从前一年中，3G在全球迈出了内容性的商用措施 。与2G分歧的是，3G商用化伊始便面对新业务开发的问题 。与相对
统一的语音业务市场相比，3G市场将由无数个多元化、个性化的业务市场组成 Ｄ芄凰，对运营商来说，3G的成败不仅在于网络质量，更在于业务开发 。因而，运营商发展3G的思路，应该是从业务中来，到业务中去，以市场为导向强化创新，并最终在市场上得到检验 。
当前，我国电信业已经进入一个新的时期，人们消费水平在不休提高，消费观点产生了很大变动，电信市场消费需要的多元化、个性化、多档次的特点日益凸起 。传统的电信网络已愈来愈无法满足现代消费的需要，而要让新业务能吸引更多的用户使用，为运营商带来效益，只有对电信市场进行立体化的深刻细分，针对分歧的指标群体，进一步开发差距化的服务，能力在此基础上不休地进行业务创新 。这就必要新一代技术和网络的支持，而3G的出现刚好为我们提供了一个机遇，让我们能够充分利用它来全面推动业务创新，满足日益多样的市场需要 。应该说，是现有业务需要和业务发展潜力推动了3G的发展与成熟 。
此刻话音市场增长速度放缓，而数据业务发展远景辽阔 。据Gartner公司统计，在移动数据相对成熟的市场，好比新加坡、澳大利亚和中国台湾地域的移动运营商的收入傍边，来自数据领域的收入仅仅占到总收入的5％ 。因而，移动数据业务还有很大的市场空间 。竞争局势要求移动运营商进行业务创新，这样能力获得更好的发展 。而3G技术的最大优势就在于其壮大的移动数据通讯能力，从这个意思上来讲，即将到来的3G为PG电子业务创新提供了一个极好的平台和工具 。移动运营商齐全能够也必须基于3G网络大力发展移动数据业务 。终于向移动数据业务方向进行业务创新，相迸宗在传统语音业务上的改进更容易为用户所接受，同时也切合移动通讯产业发展的趋向 。
在2G时期，语音需要的同质化使业务难以形成差距化竞争，运营商的竞争重要聚焦在与竞争敌手的价值博弈，这是一种成立在规模上的竞争模式，规模和资源是决定竞争成败的关键成分 。但是，在3G时期，运营竞争的重要焦点将转移到满足客户需要上 。把握潮水、造风格杏注创造和疏导新的生涯或工作模式、营造富有吸引力和可增值的通讯履历成为运营的主题身分，运营成功的关键不再是规模和资源，而是成功的合作战术、履历式运营服务和融社会性、人文性、艺术性等文化身分于业务之中的创新能力 。一句话，在3G时期，运营商成功的关键在于业务的创新能力，而这种创新能力又是与3G网络紧紧绑缚在一路的 。
从海表3G商用先行者的足迹中我们不难看出，为了成功地稳住老用户、开发新客源，沃达丰、NTTDoCoMo以及和黄在业务开发上醉生梦死，收效也相当显著，近年来，全球领域内一向持续下滑的移动通讯ARPU在3G时期出现了可喜的上升势头 。如和黄英国公司依附3G网络的支持，开发出视频电话等先进利用，3G用户的ARPU为43.22英镑，而英国其他移动网络运营商的ARPU为21英镑～26英镑 。和黄在英国的成功案例让我们真切感触到3G的巨大魅力 。在通讯业务已经高度鼓和的英国电信市场，3G尚且获得了这样的佳绩，那么在中国这个还有着巨大发展潜力的通讯市场，3G吸引更多用户、开明更新的业务、实现通讯业务量和收入共同增长的空间将越发辽阔 。因而，电信运营商必须将眼光透过单一的带宽增长，看到3G对于业务创新的真正价值，把握3G为运营和市场启发带来的风险与机缘，从而选准方向，摆正地位，把握从网络建设到正式运营、从业务开发到市场销售的各步骤执行的正确机遇 。
从业务需要中来的3G，最终还是在业求实现中体现出真正的价值 。现有业务需要和业务发展潜力推动了3G的发展与成熟 。接下来，只有为运营商的业务创新提供壮大的后盾支持，3G才真正体现出了其优于2G的主题竞争力 。
